Lo primero que debe de hacer es hacer click en el botón donde dice Iniciar Descarga.

Al iniciar la descarga le hará las siguientes preguntas, hacer click en RUN o EJECUTAR.

Aquí le volverá a preguntar, hacer click de nuevo en RUN o EJECUTAR.

Hacerle click en NEXT.

Marcar el botón de ACEPTO con se señala en la flecha 1 luego hacer click en NEXT (flecha.2)

Marcar donde señala la Flecha 1.  y luego hacer click en NEXT (flecha 2.)

Ahora hay que esperar unos momentos hasta que le aparezca un numero donde dice ID y uno donde dice Password, una vez le aparezcan estos números dígaselos al técnico para que pueda hacer contacto con su ordenador.